FAQ

Die Preise für die Betreuung staffeln sich wie folgt:

Tagesbetreuung

Halbtagesbetreuung bis 6 Stunden: 22,00 Euro

Ganztagesbetreuung über 6 Stunden: 27,50 Euro

Hundepension

Pensionsbetreuung pro angefangenem Pensionstag: 38,50 Euro

Einzelbetreuung über Nacht für unverträgliche Hunde pro angefangenem Pensionstag: 50,00 Euro

Bei Betreuung über Nacht gilt jeder angefangene Aufenthaltstag als Pensionstag (auch jeweils der Hol- und Bringtag).

Für Gäste, welche die Tagesbetreuung regelmäßig in Anspruch nehmen, bieten wir ab 8 Tagen pro Monat Zahlung auf Rechnung an und gewähren hierfür 10 Prozent Rabatt auf die Gesamtsumme.

Alle Preise verstehen sich pro Tag. Preise für zwei, oder mehr Hunde bitte erfragen.

Das Futter für Deinen Hund ist im Preis nicht enthalten. Du kannst dieses gerne gegen Aufpreis dazu buchen, jedoch empfehlen wir Dir, das gewohnte Futter Deines Hundes mitzubringen.

Du kannst bei uns bar oder mit EC-Karte/Debitkarte bezahlen.

Bei regelmäßiger Betreuung in der Tagesstätte (ab 8 Mal im Monat) besteht die Möglichkeit auf Rechnung zu bezahlen. In diesem Fall werden 10% Rabatt von der Gesamtsumme abgezogen. Bitte sprecht uns gerne auf diese Möglichkeit an.

In der Regel ist es, nach vorheriger Absprache und Kapazität, kein Problem den Aufenthaltszeitraum anzupassen, sollten sich die Reisedaten ändern, oder der Aufenthalt verlängern. Solltest Du Deinen Hund früher als vereinbart abholen oder eine Einzelunterbringung benötigt werden, informiere uns bitte vorher telefonisch, oder per Email. Die Kosten für die entfallenden Tage bei einer vorzeitigen Abholung werden nicht erstattet, oder gutgeschrieben.

Stornobedingungen:

- Bis vier Wochen vor Pensionsaufenthalt werden die Gesamtkosten zurückerstattet

- Vier Wochen bis eine Woche vor Pensionsaufenthalt werden 50% der Gesamtkosten zurückerstattet

- Bei Stornierung eine Woche, oder weniger vor Pensionsaufenthalt fallen die kompletten Pensionskosten an

Für den Aufenthalt in der Hundepension bringe bitte keine persönlichen Gegenstände Deines Hundes, wie z.B. Decken, Spielsachen, oder Näpfe mit. Wir haben alle notwendigen Utensilien vor Ort und die Ruhebereiche sind mit zahlreichen, bequemen Liegeplätzen ausgestattet.

Für die Betreuung benötigen wir folgende Unterlagen:

- Nachweis über gültige Haftpflichtversicherung (entweder Hundehalterhaftpflicht, oder Jagdhaftpflicht)

- Impfausweis im Original (ein gültiger Impfstatus inkl. Tollwut ist erforderlich)

- Ausgefüllten Betreuungsvertrag inkl. Vollmacht für Tierarzt/Tierklinik

Nach vorherigem Kennenlernen und erfolgreichem Probetag ist eine Anmeldung nicht nötig. Du kannst Deinen Hund jederzeit ohne Voranmeldung in die Tagesstätte bringen. Lediglich dann, wenn Dein Hund bei uns übernachten soll, ist eine Absprache und vorherige Bezahlung des Betreuungsplatzes notwendig.

Du kannst Deinen Hund im Rahmen eines unterzeichneten Betreuungsvertrags jederzeit flexibel während unserer Öffnungszeiten bringen und abholen

- Montag bis Freitag in der Zeit von 7-19 Uhr

- Samstag in der Zeit von 9-18 Uhr

- Sonn- und Feiertage in der Zeit von 10-18 Uhr

Auch wenn das Hundezentrum rund um die Uhr besetzt ist, ist dies leider nicht möglich. Wir geben uns größte Mühe, eine gewisse Routine mit gleichbleibenden Abläufen für unsere Gasthunde zu etablieren um keine unnötige Aufregung zu erzeugen.

Das Besondere an unserer Hundepension ist, dass die meisten Gasthunde ihren Aufenthalt bei uns mit ihren Artgenossen verbringen können. Hierfür haben wir zum Einen eine Gruppe für mittelgroße bis große Hunde und zum Anderen eine separate Gruppe für kleine Hunde. Hunde, die in der Vergangenheit bereits auffällig waren, können nach Absprache mit dem Halter mit einem gut sitzenden Maulkorb in der Gruppe mitlaufen.

Wir haben außerdem die Möglichkeit der Einzelunterbringung, sollte Dein Hund aus irgendeinem Grund nicht in einer der Gruppen mitlaufen können. Beachte hierbei bitte die gesonderten Preise und, dass die Buchung einer Einzelunterbringung nur nach vorheriger Absprache, entsprechender Kapazität, sowie außerhalb der Ferien möglich ist.

Unser Team ist rund um die Uhr vor Ort. Somit ist die Beaufsichtigung Deines Hundes auch nachts gewährleistet.

Jeder Hund wird bei uns separat gefüttert. Somit können wir einerseits sicherstellen, dass Dein Hund genau das Futter erhält, welches für ihn bestimmt ist und zeitgleich werden so mögliche Streitereien vermieden.

Du kannst das gewohnte Futter Deines Hundes gerne mitbringen, oder gegen Aufpreis über uns buchen.

Die Art des Futters spielt für uns keine Rolle. Selbstverständlich haben wir auch entsprechende Lagermöglichkeiten für Rohfutter.

Bedenke bitte, dass Dein Hund während des Aufenthalts in einer Hundepension tendenziell einen höheren Kalorienverbrauch hat und kalkuliere dies bei der Planung mit ein.

Dies stellt kein Problem dar. Du erhältst von uns einen Medikamentenplan, auf dem Du alle relevanten Informationen notieren kannst.

Nein, überhaupt nicht. Wir sind der Meinung, dass eine Kastration oder

Sterilisation immer einen begründetem Hintergrund haben sollte. Darüber hinaus ist die grundlose Entnahme von Organen nach dem Tierschutzgesetz verboten.

Gerne. Auf unserem Gelände haben wir mehrere großzügige Ausläufe, die auch eine separate Betreuung in kleinen Gruppen ermöglichen.

Eine Betreuung ist auch für unverträgliche Hunde möglich. Nach vorheriger Absprache wird Dein Hund entweder einzeln gehalten, oder auf Wunsch behutsam an das Mitlaufen in der Gruppe herangeführt. Dies geschieht dann zur Absicherung mit einem geeigneten Maulkorb. Bitte beachte, dass eine Einzelunterbringung nur außerhalb der Ferienzeit bzw. bei entsprechender Kapazität möglich ist.

Unser Team verfügt über großes Fachwissen, Fingerspitzengefühl und Souveränität. Unabhängig davon ob Dein Hund besonders schüchtern gegenüber Fremden ist, oder sich „gerne mal im Ton vergreift“ ist er jederzeit herzlich willkommen. Jedoch muss gewährleistet sein, dass wir Deinen Hund im Bedarfsfall (z.B. bei medizinischer Notwendigkeit) anfassen und versorgen können.

Wir achten mit größter Sorgfalt bei der Aufnahme und während der Unterbringung auf unsere Gäste und haben uns aus diesem Grund auch bewusst für eine Betreuung mit Gruppenhaltung entschieden, da die Hunde vom sozialen Miteinander um ein Vielfaches profitieren. Uns ist auch bewusst, dass das Risiko sich zu verletzen, oder z.B. an einem Infekt zu erkranken, dadurch ebenfalls höher ist, als bei strikter Einzelhaltung.

Sollte sich Dein Hund während seines Aufenthaltes verletzen, oder anderweitig erkranken, informieren wir Dich, oder die angegebene Kontaktperson selbstverständlich umgehend und stellen ihn bei Deinem Tierarzt/Tierklinik, oder wenn dieser zu weit entfernt oder nicht erreichbar ist, bei unserem Tierarzt - der Gemeinschaftspraxis Dr. Schramm und Dr. Eisele in Erlangen - vor.
Um zu gewährleisten, dass Dein Hund im Fall der Notwendigkeit behandelt wird, findest Du als Anhang an unseren Betreuungsvertrag eine Vollmacht für einen Tierarztbesuch.

Pro Fahrt zum Tierarzt berechnen wir pauschal 50 Euro inkl. Fahrtkosten.

Leider nein. Um das Risiko einer Ansteckung für unsere Gäste so gering wie möglich zu halten können wir Deinen Hund zum Zeitpunkt einer ansteckenden Krankheit nicht betreuen. Ansteckende Erkrankungen können z.B. Husten oder Erkältung sein, Giardien, Wurm- oder Flohbefall, bakterielle Bindehautentzündung etc.

Ähnlich sieht es bei größeren Eingriffen aus. Wurde Dein Hund gerade frisch operiert, ist eine Hundepension leider nicht die richtige Umgebung für ihn.

Die Betreuung in einer Hundepension stellt ein aufregendes Erlebnis dar. Eine neue Umgebung, fremde Artgenossen und andere Routinen als Zuhause, kommen einem Abenteuerurlaub gleich. Da sich Dein Hund in der Regel mehr bewegt als im Alltag und auch sonst viele Eindrücke auf ihn wirken, wird er erfahrungsgemäß noch ein bis zwei Tage nach seinem Aufenthalt ein höheres Ruhebedürfnis haben, als Du es vielleicht von ihm gewohnt bist.